Política de envío
En Montte trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.
ENVÍOS A TODA COLOMBIA
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Despachamos desde Medellín con nuestras transportadoras aliadas.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Ciudades principales: aproximadamente 5 días hábiles.
Municipios o trayectos especiales: hasta 7 días hábiles.
Los tiempos empiezan a contar a partir de la confirmación del pago y del despacho del pedido.
VALOR DEL ENVÍO
El costo del envío es asumido por el cliente y puede variar según el destino.
Antes de finalizar tu compra:
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Te informaremos el valor exacto del envío.
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Ningún pedido se despacha sin tu confirmación previa del costo.
ENVÍO GRATIS
Ofrecemos envío gratis por compras superiores a $200.000 COP (aproximadamente 3 camisetas).
Esta promoción aplica únicamente para envíos dentro de Colombia.
PEDIDOS PERSONALIZADOS
Si solicitas un diseño personalizado (pueblo o ciudad que no esté en nuestra colección):
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Tiempo de creación: 15 días hábiles.
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Incluye: diseño exclusivo + camiseta premium.
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Precio: $109.900 COP (no incluye envío).
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Antes de estampar, recibirás el diseño digital para tu aprobación.
Los tiempos de envío comienzan una vez aprobado el diseño final.
RESPONSABILIDAD DE ENTREGA
Montte no se hace responsable por:
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Retrasos ocasionados por la transportadora.
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Direcciones incorrectas suministradas por el cliente.
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Ausencia del destinatario al momento de la entrega.
Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos de envío sean correctos.
CANALES DE ATENCIÓN
Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos por:
Correo: somos.montte@gmail.com
WhatsApp: 304 532 9447
Instagram: @montte.col
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.